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El tiempo de entrega está sujeto a las políticas de envío de la transportadora y a la temporada en la que realices tu compra.

El plazo de despacho corresponde a la preparación del pedido antes de entregarlo a la transportadora. El tiempo de transporte se cuenta después del despacho.

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Gratis en compras superiores a $200.000, sobre el valor de los productos después de descuentos.

Para compras de $200.000 o menos: $12.000 a Cali y Jamundí y $18.000 al resto del país. El costo se muestra antes de pagar.

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Cuando despachemos tu compra recibirás un correo con la transportadora y el número de guía. Si tienes una novedad, contáctanos indicando tu número de pedido.

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Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Procesamos los pagos en línea mediante Wompi, que maneja los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express habilitadas para compras en línea.
  • PSE: pago desde cuentas bancarias en Colombia.
  • Botón de transferencia Bancolombia.
  • Nequi.
  • DaviPlata.
  • Pago en efectivo en corresponsales bancarios Bancolombia.
  • Puntos Colombia.
  • Compra ahora y paga después con Bancolombia (BNPL).
  • SU+ Pay.

Al pagar podrás elegir entre los métodos que Wompi tenga habilitados para nuestra tienda. Las opciones de puntos y financiación están sujetas a disponibilidad y a las condiciones del proveedor. Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado.

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¿Cuánto tarda mi pedido?

La mayoría de los pedidos se despachan entre uno (1) y cinco (5) días hábiles. Después del despacho, el tiempo de entrega depende de las políticas de envío de la transportadora y de la temporada de compra.

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¿Cómo cuido mis prendas?

Para conservar tu prenda hermosa por más tiempo te recomendamos:

  • Lavar a mano con agua fría y jabón suave.
  • No dejar en remojo.
  • Evitar contacto con cloro y químicos fuertes.
  • No escurrir ni retorcer la prenda.
  • Secar a la sombra, no dejar al sol directo.
  • Evitar superficies ásperas que puedan maltratar la tela.

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